Als je het nummer niet kan scannen, kan dat drie oorzaken hebben:

a. het oormerk bevat geen RFID chip of de chip is kapot. Dit laatste gebeurd bijvoorbeeld als er scheurtjes in het plastic zijn, waardoor er vocht bij de chip komt. Je moet het oormerk vervangen.

b. de HCR scant niet. Kijk hier voor suggesties.

c. de HCR scant wel en het oormerk is ook goed, maar beide produkten kunnen geen verbinding met elkaar maken. Dit laatste komt zeer zeldzaam voor, maar als het gebeurd, willen we het graag weten, zodat we de software kunnen verbeteren. Neem in dit geval dus contact op met Litams.


In sommige gevallen kan het zijn dat je de nummers met de hand wilt invoeren. In alle gevallen vul je alleen het 5-cijferige werknummer in. De enige uitzondering op deze regel is bij "Aanvoer" (of "Transport"). In dat geval moet je het 15-cijferige nummer invoeren, waarbij NL = 528. (Voor meer landcodes, zie https://nl.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1


Gebruik je de (grijze) X7 of de (gele) Nomad? Dan komt de HCR met een suggestie voor het levensnummer, zodra je 3 of meer cijfers hebt ingevoerd. Je hoeft deze suggestie niet te gebruiken, want de server is (meestal) in staat het juiste levensnummer te selecteren als je een 5-cijferig werknummer doorgeeft. (De HCR komt NIET altijd met een suggestie, want er zijn twee voorwaarden waar aan voldaan moet zijn: (a) ingevoerde cijfers moeten uniek zijn en (b) levensnummer moet in geheugen van HCR staan).


Indien je minder dan 5 cijfers invoert, blijft de OK knop onbruikbaar. Je moet dus 5 cijfers invullen.