Bij Litams krijg je naast het gebruik van de software, alle ondersteuning die je nodig hebt om goed gebruik te kunnen maken van onze produkten en diensten. Ook zorgen we dat je I&R goed bijgehouden wordt. Als er zaken fout gaan, stuurt Litams je een email. In vele gevallen maakt de computer die email automatisch aan. In de email staan adviezen hoe je het probleem kan oplossen. Zorg dat je deze emails binnen enkele dagen afhandelt. De ervaring leert dat het traag of niet afhandelen van deze emails tot problemen met de dier-administratie en I&R kan leiden. Het kost soms veel tijd om deze problemen later alsnog op te lossen. 


De support omvat verder deze digitale helpdesk waar je gebruiksinformatie, tips en adviezen kan vinden en ondersteuning via email en telefoon.  Stuur je vragen naar support@litams.com of bel met 06 389 283 10. 


Kosten van support

Support is in vrijwel alle gevallen inbegrepen in de prijs van je abonnement. Alleen als je Litams vraagt om meldingen te verrichten die je zelf had kunnen doen, of als je buitengewoon veel correcties hebt, zijn we genoodzaakt om support in rekening te brengen. Lees hier ons beleid ten aanzien van het in rekening brengen van support.