1. Vaststellen factuur

Met uitzondering van PRO-XL en HTV, factureert Litams de abonnementskosten maandelijks op basis van het aantal dieren op de stallijst. Om 0.00 uur op de eerst dag van iedere maand kijkt de Litams computer per account hoeveel dieren er op de stallijst staan. Dit aantal wordt gefactureerd tegen het tarief dat bij het abonnement hoort. Het aantal handelingen (of mutaties) speelt dus geen rol bij de facturering. Ook maakt het niet uit of je veel of weinig gebruik van de software, de reader of andere diensten gebruik hebt gemaakt. Het enige dat voor de factuur uitmaakt is het aantal dieren op de stallijst op de eerste dag van iedere maand.

Bij PRO-XL vindt geen maandelijkse facturering plaats. Je betaalt jaarlijks het PR-XL tarief. Daarna kan je 12 maanden lang onbeperkt gebruik maken van de diensten van Litams.

Bij HTV (handel en abattoirs) vindt facturering achteraf plaats. Op de eerste dag van de maand wordt gekeken hoeveel dieren je de afgelopen maand hebt aangevoerd en afgevoerd. Dit aantal wordt met het tarief vermenigvuldigd en gefactureerd. 


2. Automatische Incasso

Alle maandelijkse abonnementen worden voldaan middels automatische incasso. Andere facturen (zoals aanschaf readers of andere apparatuur, alsmede de facturen voor het jaarabonnement) kennen geen automatische incasso. Wij vragen onze klanten deze facturen per bank te voldoen. Op de factuur is duidelijk aangegeven of betaling via incasso loopt.


3. Betalingstermijn

Facturen met automatische incasso hebben een betalingstermijn van 5 dagen. Andere facturen dienen binnen twee weken voldaan te worden. 


4. Wanbetaling, Stornering, Betalingsregeling

Indien betaling binnen de betaaltermijn niet mogelijk is, (of als je vanwege saldotekort niet aan de incasso kan voldoen) dan kan uiteraard een betalingsregeling afgesproken worden. Neem daarvoor contact met ons op. Indien automatisch geincasseerde facturen zonder overleg gestorneerd worden, zullen we de factuur opnieuw ter incasso aanbieden.
Indien betaling uitblijft sturen we een herinnering. Hierna herinneren we een laaste keer.  Indien betaling na twee herinneringen nog steeds uitblijft, sturen we een aanmaning. Indien betaling hierna uitblijft, geven we het dossier in handen van een incasso bureau. Dit brengt kosten met zich mee, welke we op de klant zullen verhalen. Het is dus altijd beter een betalings afspraak met ons te maken, dan niets te doen en (uiteindelijk) de deurwaarder op bezoek krijgen. In dat geval stopt ook onze dienstverlening. Deze loopt namelijk door tot aan het eerste moment dat het abonnement beeindigd is, of de incasso van de factuur bij de rechtbank is ingediend.


5. Garantie en Service

Een beroep doen op garantie of andere services is geen reden tot niet betalen van facturen. In alle gevallen zal Litams zich inspannen om eventuele problemen op te lossen. Indien dit niet tot tevredenheid van de klant gebeurd, zullen we de apparatuur terugnemen, onder aftrek van een redelijke afschrijving.